La garantie à vie

Parce que nous sommes convaincus de la qualité de nos sièges auto qui sont tous fabriqués directement en France, nous mettons en place la Garantie à vie sur l’ensemble de nos sièges auto. Nous croyons en la conception, ingénierie, technologie et performance de nos sièges auto, ainsi la Garantie à vie couvre tous les défauts de matériau et de fabrication de nos produits dans des conditions d’utilisation normale.

Pour des réparations, des pièces de rechange, ou l’échange d’un siège auto, il est impératif de présenter votre Carte Club, qui vous sera remis lors de votre 1er achat. Le produit devra être impérativement acheté sur le site internet BabyNeoshop, ou dans votre magasin spécialisé partenaire Neoshop by Migo.

Vous devez conserver précieusement votre numéro de Carte Club aussi longtemps que vous utiliserez le siège auto.

Garantie à vie
Assurer la sécurité en voiture de
vos enfants est notre priorité

Les conditions où la Garantie à vie ne s’applique pas

Pour des dommages causés par un feu, un liquide ou tout autre cause, une utilisation abusive ou négligée du produit, la Garantie à vie ne s’applique pas. De même si l’utilisation est non conforme à la notice d’explication, si le siège auto a été démonté par une personne non autorisée par nos services, si le produit a été volé, ou si le produit ne porte plus le numéro d’identification.

Qu’est-ce qu’une utilisation normale du siège auto ?

Une utilisation normale du siège auto signifie que celui-ci a été conformément installé et utilisé pour les trajets en voiture d’un enfant ayant la morphologie adaptée au siège auto. Voici quelques exemples d’usures normales du siège auto : une housse abimée, des tissus usés, la décoloration du matériel, la décomposition naturelle des matériaux dus à l’usure. Dans ces cas, la garantie à vie s’applique à condition d’avoir conservé le justificatif d’achat.

Comment faire appliquer la Garantie à vie ?

Si vous constatez un défaut matériel ou de fabrication de votre siège auto Migo, vous avez la possibilité de :

  • Passer directement dans votre magasin spécialisé partenaire Neoshop by Migo, lui présenter le siège auto ainsi que votre Carte Club. Un siège auto de remplacement pourra vous êtes prêté en cas de besoin pendant l’expertise de votre siège auto et sa réparation ou son remplacement.

Pour toute question sur la garantie à vie, vous pouvez nous contacter directement depuis le formulaire Contact du site Babyneoshop.com !

Quelle est la durée de garantie sur les poussettes ?

Toutes nos poussettes sont fabriqués en Chine et sont garantis 2 ans. La garantie couvre les défauts de matériau et de fabrication de la poussette. Pour faire valoir la garantie il est impératif de conserver un justificatif d’achat.